Tu derecho a devolver
Conforme a la legislación europea de consumidores, tienes 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer tu derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
¿Cómo solicitar una devolución?
- Contáctanos en soloventasonline2021@hotmail.com indicando tu número de pedido y el motivo.
- Te enviaremos las instrucciones para la devolución en un plazo de 48 horas.
- Envía el producto en su embalaje original, sin usar y en perfecto estado.
- Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso en 5-10 días hábiles.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo que el producto llegue defectuoso o sea un error nuestro.
Producto defectuoso o incorrecto
Si recibes un producto defectuoso o diferente al pedido, te enviamos uno nuevo sin coste adicional o te reembolsamos el importe completo. Contáctanos con fotos del problema.